做销售怎么和客户介绍自己(销售如何与顾客建立深厚情感关系的)销售如何与顾客建立深厚情感关系的

　　一般情况下，普通的销售员都会把顾客当做“钱袋子”，我只要把东西卖给了你，赚了你的钱，后面的事我就都不管了;在这个过程中，只要卖完东西，我们就是“路人”，谁也不会和谁建立起情感。

　　这种想法，只能用“低级”两个字来形容。真正顶级的销售员是不会这么做的。

　　我们再来以卖饮水机的老王举一个例子。老王在和顾客交流的时候，做销售怎么和客户介绍自己对对方说：“用了我们的饮水机，你们会觉得水都变甜了!”顾客说：“哦，真的?”老王搬起自己的饮水机说：“那是当然，不甜不要钱，您先尝尝这款，包甜。”顾客看到老王搬起饮水机做出要对方“咬一口”的动作，瞬间就笑了。

　　但是，在这里咱们得注意的是，你在和对方开玩笑的时候，要表示出你的尊重，否则你开的玩笑就不叫玩笑了。比如，老王可以做出让对方咬一口饮水机的动作，但是，老王要真是拿起饮水机，把饮水机朝着对方的嘴巴上塞，那玩笑就开大了!

　　普通的销售员，只想着把东西卖给顾客，如果“强买强卖”不犯法的话，恐怕他们会把东西硬塞给别人，然后抢走对方的钱，抢完就跑!顶级的销售员却不会用这种愚蠢的方法来卖东西，顶级的销售员在进行销售的过程中，会真正地关心别人的幸福。

　　比如，老王在卖饮水机时，他会真正关心别人在使用普通的饮水机时，饮水机是不是经常出现故障，饮水机是不是容易积攒细菌。老王知道，饮水机一旦经常出问题，会影响顾客的心情，漏出来的水也会影响室内环境，如果饮水机长期得不到清洗，就很容易积攒细菌，这样就有可能会给对方的身体造成负面影响。

　　所以，老王更加关注的是能给顾客提供一种更好的解决方案，这种解决方案能给对方带来幸福。

　　大家可能都被营销电话骚扰过。比如，你正在公司里面全神贯注地写一份策划，这时候你的手机铃声响了，显示了一个陌生的号码。你不想写作节奏被打断，但是又害怕错过了重要电话。最终，经过一系列挣扎之后，你选择了接电话，结果，对方开头第一句就是：“你好，我这里有一套二手公寓，请问您需要吗?”听到这句话，你肯定暴跳如雷，直接挂断电话。

　　其实你需不需要二手公寓呢?也许是需要的，或者是听一听对方的介绍也无妨的。只是，对话打电话的时间实在是不合时宜。

　　顶级的销售员就不会这么做。顶级的销售员知道，顾客如果正处于上班或者睡觉的时间，打电话过去是不礼貌的。所以，顶级的顾客会选择合适的时间段和顾客沟通，而不是只顾着自己，只要自己正在上班，就到处乱打电话。

　　试想一下，老王和一家公司的主管约了早上十点钟见面，谈一谈销售饮水机的问题，到了十点的时候，老王打电话给对方：“哎呀，不好意思，我在路上堵车了，我可能会晚十分钟……”十分钟过去了，老王又打电话给对方：“哎呀，不好意思，我忘记你们公司在哪栋楼了……”等终于到达了顾客所在的公司，老王又对对方说：“完了，不好意思，我忘记带上我们饮水机的产品介绍了……”总而言之，既没有做到准时，也没有做到认真准备，所以给对方留下了非常不好的印象。

　　顶级的销售员绝对不会这么做。顶级的销售员宁愿自己多到半个小时，也不会让顾客多等一分钟;顶级的销售员宁愿花上一天时间准备产品的材料和顾客的信息，也不会为了贪图省时间，或者过度信任自己，而匆匆忙忙地随便应付。

　　最后，顶级的销售员会为顾客准备一份特别的礼物。

　　普通的销售员当然也有可能为顾客准备礼物，比如给对方送一瓶廉价的色拉油，送给对方几本鸡汤书，送给对方一部五百块钱的手机，等等。但是，你觉得顾客会吃你的廉价色拉油吗?对方连盖子也不想拧开;你觉得对方会看你送的鸡汤书吗?对方可能甩手就扔掉了;你觉得对方会在意五百块钱的智能手机吗?他可能用的是八千块的苹果手机。

　　你可能会说了：那你的意思不就是让我给对方送回扣吗?当然不是!比如，对卖饮水机的老王来说，送给对方的特殊礼物可能就是，连续两年每三个月免费上门帮对方清洗一次饮水机。这份礼物没有直接牵涉到钱，但是，却花费了老王大量的时间，也帮助顾客生活得更加健康，这两样东西，都是价值连城的。