汽车售后服务顾问是汽车销售企业中不可或缺的角色。他们负责为顾客提供售后服务，并且协调顾客与技术支持、维修人员之间的沟通。作为一名汽车售后服务顾问，你需要注意以下几点：

首先，要了解顾客的需求。顾客到售后服务中心来，通常是因为他们的汽车出现了问题。当顾客向你描述问题时，一定要认真听取，并且提出有针对性的建议。这样可以让顾客感到被重视，并且提高他们对服务的满意度。

其次，要与技术支持和维修人员保持良好的沟通。作为售后服务顾问，你需要将顾客的问题准确地传达给技术支持和维修人员。同时，你也要及时向顾客汇报维修进展情况。这样可以增加顾客对服务的信任，提高他们的满意度。

最后，要注重服务质量。在售后服务过程中，你需要保证服务质量，确保每个顾客都能够得到满意的服务。此外，你还需要关注顾客的反馈，及时改进服务，提高服务质量。

总之，作为一名汽车售后服务顾问，你需要具备良好的沟通能力和服务意识，关注顾客的需求和反馈，注重服务质量，以提高顾客的满意度和企业的口碑。