作为接待人员，我们需要注意以下几点：

一、礼貌热情。无论对待任何客人，我们都应该表现出礼貌和热情，让客人感受到我们的热情和关心。同时，我们也应该尽可能地满足客人的需求，提供优质的服务。

二、形象得体。作为接待员，我们的形象也是非常重要的。我们需要穿着整洁得体的服装，保持良好的仪容仪表。这样可以让客人对我们的印象更加深刻，也能为公司树立良好的形象。

三、沟通流畅。作为接待员，我们需要具备良好的沟通能力。不管是口头沟通还是书面沟通，我们都应该表达清晰明了，避免误解和不必要的麻烦。同时，我们也应该关注客人的反馈，及时解决客人的问题。

四、保密工作。在接待过程中，我们可能会接触到一些敏感信息，比如客户的资料等。这时候，我们需要做好保密工作，确保客户的信息不被泄露。同时，我们也应该遵守公司的保密规定，严格保守公司的商业机密。

总之，作为一名接待员，我们需要具备良好的素质和专业能力，为客户提供优质的服务。只有这样，我们才能赢得客户的信任和尊重，也才能实现公司的发展。