做移动客服怎么样?最近应聘中国移动客服10086，刚开始只是培训，上3天休息一天，等到培训过了就可以正常班，两天休一天，觉得挺美，因为3年多没上班，有个工作就挺满足的，好不容易过了实习期，(10086只负责接电话办业务，不需要主动打电话)开始考核，其他都过了，就剩一次解决率没过(2个小时客户没有重复拨打)，因为想不到客户还会不会再打电话问其他业务，这个有点防不住，班长也说这个不好过，想过要放弃，但是不想在家继续呆着了，孩子也上幼儿园了，昨天听班长说我考核过了，当时都蹦起来了，挺高兴的，努力还是有回报的，加油，生活会越来越好!

　　主要承担以下工作：

　　1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复，为客户提供业务咨询解答、查询业务信息、增值业务办理、客户建议接纳等服务。

　　2、维护老客户的业务，挖掘客户的潜力;

　　3、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

　　要求如下：

　　1、学历不限，男女不限，28-40岁，有电话销售电话客服相关工作经验者优先考虑;

　　2、熟悉电脑办公软件使用;口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力;

　　3、具备较强的学习能力、沟通能力，责任心，认真心细;

　　4、热情大方，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力;

　　5、服从上级领导工作安排。