网络连接不可用怎么回事?

　　1、路由器不稳定。有些无线路由器、光猫(宽带猫)的质量比较差，长时间运行后会出现死机等一系列的问题。把你家里的无线路由器、光猫(宽带猫)断电，等待几分钟，然后再接通电源，启动设备。待正常启动后，再连接wifi测试下是否可以正常使用了。

　　2、宽带出现故障。之前连接后可以上网，突然就出现了无法上网的这个问题。并且已经把路由器、猫断电重启了，但是连接wifi后仍然无法使用。这种情况下，极有可能是宽带线路出问题了，或者是宽带欠费了引起的。首先，拨打宽带的客服电话，查询下你家的宽带是否欠费了，如果是欠费了，补交费用即可。如果未欠费，可以转接到人工客服，进行故障申报，让运营商安排工作人员维修。

　　3、路由器未联网。如果你的宽带线路没有问题，宽带也没有欠费，并且你的宽带运营商不负责帮你调试路由器。可以用电脑或者手机，先登录到路由器的设置页面，找到、打开 上网设置 或者 WAN口设置 的选项，就可以看到路由器的联网状态信息了。

　　为什么连上网络显示不可用?

　　一、线路故障

　　如果是家庭网络，突然发现电脑连不上网，先不要着急查看网络设置，应该先查看光猫、路由器的状态。以光猫为例，如果光猫有指示灯发红光，比如POS等发红光，这就是入户线路出了问题，或者是网络运营商的“分光器”故障造成的。

　　出现这种情况，个人是无法修复的，只能拨打网络运营商的维修电话，等他们上门维修。

　　二、路由器故障

　　如果路由器出现死机、系统错误时，就会导致电脑无法正常联网。此时可以观察光猫上的LAN指示灯是否闪烁，如果闪烁的话，可以排除是线路的问题，

　　可以先断开路由器的电源，间隔3~5分钟后，再打开电源，查看是否能够正常上网。如果是使用的是笔记本电脑的话，要先删除已经连接的网络，输入密码重新连接。

　　如果尝试过后还是无法上网，可以直接拔掉路由器，从光猫直接连接电脑，采用宽带拨号的方式上网，如果连接不上，有可能是宽带欠费导致的，如果能够连接的上，那就是路由器损坏了。?

　　三、系统故障

　　如果电脑中了病毒，病毒破坏了与网络相关的系统文件，就会导致电脑无法正常上网，可以使用专用的杀毒软件来对系统进行杀毒，然后使用第三方软件重置网络设置，即可恢复正常。

　　但有一种情况比较特殊，那就是网卡驱动“掉了”，上不去网的原因是因为驱动出现错误，可以去官方网站或下载万能网卡驱动软件，重新安装驱动即可。

　　DNS和DHCP分别是域名系统和动态主机配置协议，是两种不同的技术。DHCP将IP地址和相关IP信息分配给网络中的计算机，DNS则将网络名称转换为IP地址。DHCP就为许多网络机会提供了TCP/IP服务。

　　DHCP的工作原理

　　DHCP能够自动分配解决地址冲突问题，给局域网分配ip地址、DNS、网关等。

　　DHCP信息主要有DHCP Discover、DHCP Offer、DHCP Request、DHCP ACK。DHCP在工作时，将IP地址和信息出租给网络客户端，通过一系列DHCP信息与服务器进行交互。完成了请求、响应、选择、确认等阶段，DHCP服务器就完成了动态IP地址的分配。

　　DNS的工作原理

　　DNS为域名和主机名转换工作提供服务，是计算机和网络服务命名系统。

　　DNS客户机通过查询指定的DNS域名、查询类别和DNS域名的指定类别，向本地DNS服务器来解析需要查询程序中所使用的的名称。

　　客户端到本地DNS服务器的查询属于递归;DNS服务器之间的查询称为迭代查询。

　　DHCP和DNS是使用网络和互联网研发中两种核心技术，是管理IP设备不可少的基石。以下是DHCP和DNS的区别：

　　1. DHCP用于为动态、静态主机分配IP地址的协议;DNS是地址解析机制。

　　2. DHCP的相关协议是UDP;DNS的相关协议是UDP和TCP。

　　3. DHCP服务器根据需要租期，将临时地址分配给客户端计算机;DNS服务器通过客户端查询的接收来回复结果。

　　4. DHCP集中工作;DNS分散工作。

　　5. DHCP具有可以减少网络管理，拥有可靠的IP地址管理;DNS域名用于网址，无需IP地址。

　　DHCP出现故障怎么办

　　DHCP出现故障的表现为网络不可用，无法获得IP地址。造成DHCP故障的原因可能是DHCP服务器缺乏IP地址、DHCP服务关闭、终端设备使用了静态IP地址、终端设备的DHCP请求没有传送给服务器。

　　发生DHCP故障后，应该先清楚是个体用户出现了故障，还是多个用户出现问题。

　　个体用户出现DHP故障，可以通过检查网卡设置确保网卡使用了DHCP服务。接着在交换机查看是否配置了WLAN成员，WLAN上的其他设备是否可以获得IP地址。路由器没有将DHCP请求转发给DHCP服务器，就会造成其他设备无法获得地址;服务器自身出现一些问题，比如没有运行DHCP服务、没有足够的IP地址可以分配，就会造成多个子网的多个设备出现DHCP故障。

　　DNS出现故障怎么办

　　DNS出现故障的症状为用户无法访问互联网或者关键应用。出现DNS故障，可能是因为客户端电脑无法通过访问服务器的IP地址解析服务器名称，这种情况下客户端发送的DNS请求，DNS不能通过数据库查找记录或者会出现丢失数据包的情况，导致DNS故障。

　　发生DNS故障后，可以通过检查客户端配置，查看使用的DNS服务器是否正确，在客户端或者DHCP中调整错误的服务器设置。通过反复连接客户端决定响应延迟是否因为数据包丢失。

　　数据包丢失的情况下，就可以查找客户端与服务器之间的以太网错误，捕获失败的DNS请求，确定所获取的信息中心是否包含服务器的响应。