做销售怎么引导客户?在说服顾客的过程中，如果销售员的语言具有引导顾客购买的能力，那么想必销售任何产品都不在话下。在引导顾客的过程中，如何正确的引导，还是有方法的。销售产品时，销售员的目的一定要明确，为顾客解决问题，从而卖掉产品。那么我们该如何引导呢?

　　(1)首先我们要采取语言引导，在说服顾客的过程中，销售员自己所说的话一定是围绕产品的特性展开的，达到满足顾客需求的效果。举个例子：比如我们在销售净水机时，一定要把健康作为主要话题，从而引出净水机的效用。在销售空调时，销售员可以这么说：“您可以试着想一下，在炎热的夏天，使用了空调后，可以随时调节温度，给你创造一个舒适的家，不像我家，只买了一台电风扇，开着与不开着一样，说什么也得利用这次活动买一台空调”;

　　(2)对顾客完成引导后，顾客的心里一定会有这样一个印象，不买净水机，就无法喝到健康的水;不买空调，在夏天肯定会像热锅上的蚂蚁。如果销售员能够让顾客心里这样想的话，那你就成功了一大半。在与顾客交谈过程 中，要多给顾客肯定的回答，让顾客只能回答“对”或“是”。如果顾客一再拒绝，销售员该怎么办?首先对顾客拒绝的原因搞清楚，是因为价格、还是产品、还是服务。当然销售员不要怕顾客拒绝，最重要的就是从顾客拒绝的信息中寻找最恰当的说服方法，只有拒绝，总结其经验，才能提高自己的说话技巧;

　　(3)由于每个人都有自己的观点，都不想被说服，那么作为销售员该怎么办呢?大多数的顾客都喜欢和销售员较真，总是编织各种拒绝的理由来唐筛销售员，那么销售员也一定不能和顾客争辩。还是要让顾客说“是”或者“对”，只有这样才能让顾客形成惯性思维，只有这样才能更容易地扭转顾客对自己原本坚持的想法，从而做出肯定的回答，为成交搭上“梯子”。

　　(4)销售员要搞清楚销售到底是什么?销售就是服务，就是为顾客创造价值，为顾客创造利益。只有找到说服顾客的关键点、“痛点”就可以轻而易举拿下顾客。

　　(5)销售员与顾客交谈到最后时刻，一定要踢好最后“一脚”，前面所做的事情都不值得一提，唯有成交才才是最终目的。这时也是顾客下决心的时候，销售员一定要帮顾客做决定，但是这里一定要注意，话不能太直接。可以这样说：“那我帮您打包吧!那您看选哪种比较好!您是准备付现金还是转账!这款产品一个型号只有一款!这款产品马上就要涨价!您准备直接带走还是我们给您送到家!”这些话都是可以说的。