最低消费侵犯了消费者的什么权益(最低消费可以投诉吗)

　　如今人们外出就餐的情况越来越多，有时候想要订个包间，会被明示或者暗示地告知，包间有“最低消费”。

　　所谓“最低消费”，是指经营者单方设定的，在其经营场所内，消费者所必须消费的最低标准。没有达到最低标准的，按照最低消费价格支付;达到最低消费标准的，按照实际消费价格支付。

　　目前，设“最低消费”的场所主要集中于餐饮等行业。

　　在经营者没有事先明确告知消费者存在最低消费、事后要求消费者遵循最低消费的情况下，往往容易引发矛盾纠纷。

　　而在这种情况下，大多数观点都认为经营者以格式合同的形式，侵犯消费者的自主选择权和公平交易权，因此“最低消费”的规定是无效的。

　　因为《消费者权益保护法》和《上海市消费者权益保护条例》都明确规定， “消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。”

　　但是，经营者在店堂里进行了最低消费标准的公示，或以其他方式事先明确告知消费者关于最低消费的规定，要求消费者遵循最低消费的情况，关于“最低消费”条款的合法性就有所争议，目前对于这一问题也没有明确的法律条文规定。

　　消费者一方认为，经营者侵犯其自主选择权和公平交易权;但经营者一方则认为，自己享有自主经营和自主定价的权利，消费者可以选择消费与否、选择何种消费的权利，所以并没有侵犯消费者的自主选择权和公平交易权。

　　从上海地区的司法实践来看，倾向于否定“最低消费”条款的合法性，仍然认为“最低消费”属于《消费者权益保护法》规定的“排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定”。

　　对于被要求“最低消费”，消费者可以向消保委投诉，消保委会及时受理消费者的投诉并开展调解，经营者应当予以配合。消费者还可以就消费争议向有关行政管理部门提出投诉，或者依法提起诉讼。

　　对于被认定为违法的商家设置“最低消费”的行为，根据《消费者权益保护法》，工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。