最近我家的海尔冰箱出现了一个问题，冷冻室不冷冻了。这让我很烦恼，因为我需要冷冻室来保存食物。我开始寻找原因并尝试解决问题。

首先，我检查了冷冻室的温度设置，确认它已经设置为最低温度了。然后，我检查了冷冻室的门是否密封良好，没有发现任何问题。接着，我检查了冷冻室的制冷系统，也没有发现任何故障。

在经过一番调查后，我发现了一个可能的原因：冷冻室的冷凝管被堵塞了。我从网上了解到，冷凝管堵塞会导致制冷系统无法正常工作，从而导致冷冻室不冷冻。于是我决定清洗冷凝管。

清洗冷凝管的过程比较简单。首先，我需要拔掉冰箱的电源插头，然后拆下冷冻室的背板。在背板后面，我找到了冷凝管和冷凝器。我用吸尘器和软毛刷清洗了冷凝管和冷凝器。清洗过程中，我还注意到冷凝管上有很多灰尘和污垢，这可能是导致堵塞的原因。

清洗完毕后，我重新安装了冷冻室的背板，并插上了电源插头。我等了几个小时，然后打开了冷冻室的门，发现冷冻室已经开始冷冻了！我很高兴问题终于解决了。

总之，当海尔冰箱冷冻室不冷冻时，我们需要仔细检查可能的原因，并尝试解决问题。如果您也遇到了这个问题，可以尝试清洗冷凝管。