销售时产品时.顾客说贵了.该如何解决？

　　销售情境：你的价格太贵了；

　　错误应对：

　　1、价格好商量 ……

　　2、对不起, 我们是品牌, 不还价

　　问题诊断:

　　客户买东西时都会想要便宜点，这是客户的一个正常的消费心理，并不是决定他买不买的主要问题。

　　销售人员在接待客户的时候，会面对客户成百上千的问题，但这些问题归纳分类后其实只有两种问题：真问题和假问题。

　　很多销售人员并不知道客户的问题中大多数都是假问题。客户问“能不能便宜点” 就是一个典型的假问题，“能不能便宜点” 只是所有消费者的一个习惯用语，作为一个老练的销售人员根本没有必要就“能不能便宜点” 开始讨价还价，而是应该在客户关心价格的时候引导他关注价值。

　　第一种回答是一种不战自溃的消极销售行为；

　　第二种回答则是一厢情愿，强迫消费者意愿的武断行为，消费者很难接受。

　　营销策略：

　　当消费者关心价格的时候，销售人员应当因势利导，让客户关注商品的使用价值。把客户关心贵不贵改变为，值不值！

　　营销语言模板：

　　销售人员：先生（女士），买东西不能只考虑便宜问题。您以前有没有用过同类的商品？那种便宜的商品可能用段时间就开始出现质量问题，比方说自行车，那种便宜的自行车骑两三个月就开始到处生锈，链条经常掉，脚踏也经常掉，骑起来很费力，除了铃铛不响，上下哪里都响。但是如果买一辆好的自行车比如捷安特，你骑两年都不用让你操任何心，骑起来又轻松。其实我们的东西和自行车一样，都是一等价钱一等货。买东西我觉得耐用性和安全性才是最重要的，您说呢？

　　销售人员：您如果觉得这款商品的价格不合适，我给您介绍另一款性价比更好的……

　　我做生意的。每次别人都会说便宜点有点贵了，我改怎么回答？

　　1.一般来说你可以直接回复对方就是: 其实我赚的利润也是非常低的呀，都是想着便宜一些让利给大家，我也不至于亏本，这样就可以的了。

　　2.也可以这样回复: 亲，你也是看我做生意以为很赚钱，但是这个就是围城呀，毕竟并不是所有的老板都是暴利的呢，所以我也没有什么多少的利润的呀，真心也不要嫌贵了呢。

　　3.总之就是你应该对顾客坦诚相待，这样顾客也是可以理解你的难处的呢，毕竟对方也是人呀，不会真心那么贪便宜的。

　　

　　别人说我卖的都比别人贵，我该怎么回答

　　我来答！

　　做生意总是不可避免遇到这样的人，总觉得买贵了。

　　再遇到这种人就告诉他，一分价钱一分货，也许别人家是有便宜的，但是你怎么知道来源是不是正规的呢？要说便宜的话，网上的东西更便宜，但是质量怎么样，只有吃了这个亏才知道。我们这个价钱对得起这个质量，如果你想买便宜质量又好的，告诉我在哪有，我也去买点。

　　遇到这种人千万别认怂，你便宜了，他就会就得还能更低。

　　我是做农资生意的别人都说我卖东西贵了有没有什么办

　　做农资生意的别人都说卖东西贵了的解决方法：

　　1、比较分析法

　　当推销员处在报价难关中的进退两难时，用商品和顾客的其他消费进行比较不失为一个好办法。通过货比货的分析，使顾客明白好货不便宜，便宜没好货的道理。这种比较法，既适用于同类商品之间，也适用于与其他的消费品进行比较，两者都很有说服力。

　　2、优势分析法

　　顾客对商品的价格存有异议是在所难免的。比如，商品的使用价值优势、高效率优势、售后服务优势等，这些都能对顾客的心理产生影响。

　　3、化整为零分析法

　　面对顾客的价格异议，有时化整为零也是个很不错的常用方法。这种方法的目的，就是为顾客的价格铺设一个台阶，让顾客接受高价时有一个心理承受能力。比如，当你推销几万本书时，你可以把整体的价格进行细分，告诉顾客每本书才几十元，并让他看到书的印刷质量和纸张效果，这样顾客就会很快接受你的成交请求。

　　4、信任背书

　　如果是客户不信任你，你可以给他一些顾客证言，就像网上购物的好评一样让他相信产品的效果，最好还要有一些权威人物的背书，比如某某明星同款。当然，最好还能给他一个保证，如果7天内非人为故意破坏的质量问题，可以无条件退款，这样对方就会放心很多，从而购买产品。

　　5、价格拆分

　　如果顾客还不清楚你产品的价值或是习惯性想讨价还价，那么你可以将价值列举出来，并将价格进行拆分、对比。比如我们的会员39.9元，一年的权益，相当于一天只需要花费1毛钱，1毛钱现在能干什么，什么都买不到，但是你却能学习一年的课程，每天都有提升，可以帮助你升职加薪。

　　还有一种是分别列举这个产品不同功能的价值，加在一起相当于购买了几个不同的产品，物超所值，对方肯定会心动。

　　6、更换选择

　　如果是面对价格比较高的产品，而对方真的没钱，那么可以给他推荐低价的产品，告诉他功能虽然没有他目前看的这个多，但是质量也不错。

　　这时候顾客会在心里纠结一番，如果害怕跑单，一定要赶紧说些低价产品的好处，而且不要嫌弃对方，每个人都有每个人的境况，别一个都不买就让顾客走了。

　　总而言之，做销售除了是价值的互换外，更多的是对人性的研究，说话的一切前提都是围绕对方的需求来随机应变的。

　　在销售时，顾客嫌太贵了，怎么办？

　　"顾客嫌东西太贵"很普遍地存在于各种销售的过程中。这个问题不知道葬送了多少销售人员的前程."顾客嫌东西.贵"大致可以分为四点:

　　1、顾客的消费能力

　　2、顾客讲价的一种方式

　　3、产品的性价比不如同类产品!

　　4、顾客根本对产品没有兴趣,说这样的话只是给自己一个台阶.

　　以上四点可以说是"顾客嫌产品太贵"的病因.现在您唯一要做的一点就是"诊断"出顾客属于哪一种"症状"然后对症下药.在此我也可以简单地为你举两个例子(毕竟你的问题是如何对顾客回答):

　　1. 顾客消费能力,这时你可以适当让价,如果还说贵,你可以让他看看同类产品中质量稍次的产品,这样基本上就可以达成销售;

　　2. 顾客讲价,这只是顾客的一种消费心理(这时顾客对产品已有消费欲望,只是在担心性价比这个问题,说俗点就是顾客自己比别人买亏没)这时你可以做出一些自己能做到且能消除顾客疑虑的承诺言;

　　3. 顾客对同类产品从性价比上已有了大致的了解,这就是传说中"货比三客不吃亏"的顾客,这时你可以向他"请教"下该产品的价位.你也可以做出一些别人无法做到或没有的售后,这样让顾客感觉多花点钱也实惠;

　　4. 对于本来就没心消费的顾客你只需要维护好自己产品的口啤就可以了,但服务态度一定要好,服务态度好了说不定也有奇迹发生哟.无论怎样说我们做销售的最终目的就是达成销售,具体现场怎样来回答,还得看销售人员的自己本身的心理素质,销售能否达成,临场发挥很重要.我只是以自己做销售的经验总结了几点对此问题的回答.最后我想说的是:"只有'货真价实'才能占领市场".(由于本人能力有限,不对和遗漏之处敬请谅解)